Warum wird mein Betrieb bei Google nicht gefunden?

Diese Frage hören wir oft. Die Antwort ist selten die, die erwartet wird, denn meistens liegt es nicht am Aussehen der Website. Wir haben bei Betrieben aus der Gegend ein Muster gesehen und schreiben es hier so ehrlich wie möglich auf.

Zuerst zwei Tests, die zwei Minuten dauern

Bevor du irgendetwas änderst, prüf den Ist-Stand. Am besten am Handy und in einem privaten Fenster deines Browsers. Sonst zeigt dir Google Ergebnisse, die es an dich angepasst hat.

Test 1: Dein Firmenname

Tippe deinen Firmennamen ein. Steht deine Website weit oben? Dann ist technisch alles in Ordnung, Google kennt dich. Nur sucht kaum jemand nach deinem Namen, der dich noch nicht kennt.

Test 2: Deine Leistung plus dein Ort

Tippe jetzt ein, was ein Kunde eingeben würde. Also Elektriker Amstetten, Frühstück Ybbs oder Wimpernverlängerung Waidhofen. Wenn du hier fehlst, hast du dein eigentliches Problem gefunden. Die meisten Anfragen entstehen bei genau dieser zweiten Suche.

Grund 1: Das Google-Unternehmensprofil fehlt oder liegt brach

Das Unternehmensprofil ist der Eintrag mit Karte, Öffnungszeiten, Telefonnummer und Bewertungen. Am Handy steht er über den normalen Suchergebnissen. Er kostet nichts und gehört dir, nicht deiner Agentur.

Bei einer Suche mit Ortsbezug entscheidet meistens dieses Profil, nicht deine Website. Ohne Profil bist du in der Kartenansicht unsichtbar. Deine Seite kann dabei völlig in Ordnung sein.

Woran ein Profil meistens scheitert

Es wurde einmal angelegt und danach nie wieder geöffnet. Die Kategorie passt nicht, die Öffnungszeiten sind von vorgestern, es gibt zwei Fotos vom Firmenschild.

Trag deine Leistungen einzeln ein. Lade echte Fotos hoch, auch von fertigen Arbeiten und vom Team. Prüf die Öffnungszeiten vor jedem Feiertag. Beantworte die Fragen, die Nutzer dort stellen.

Grund 2: Auf der Website steht nirgends, wo du arbeitest

Google liest den Text deiner Seite. Kommt dort kein Ort vor, fehlt der Zusammenhang zur Region.

Sehr viele Seiten nennen den Ort nur im Impressum. Das ist zu wenig. Er gehört auf die Startseite, zu den Leistungen und in den Seitentitel.

Der Seitentitel ist die Zeile, die oben im Browser-Tab steht. In den Suchergebnissen ist es die anklickbare Überschrift. Dort sollte stehen, was du machst und wo.

Schreib außerdem dein Einzugsgebiet hin. Ein Satz reicht: Wir arbeiten von Amstetten bis Melk und Waidhofen. Das hilft deinen Kunden und Google gleichzeitig.

Grund 3: Es gibt keine echten Bewertungen

Bewertungen sind für die lokale Suche ein Inhalt wie jeder andere. Sie zeigen Google, dass es deinen Betrieb wirklich gibt. Und sie entscheiden mit, wer von drei Anbietern angerufen wird.

Der einfachste Weg dorthin ist der direkte. Frag beim Abschluss der Arbeit, solange der Kunde zufrieden vor dir steht. In dem Moment sagt fast jeder ja.

Im Unternehmensprofil bekommst du dafür einen kurzen Link. Den schickst du per WhatsApp. Mehr Aufwand ist es nicht.

Kauf bitte keine Bewertungen. Sie klingen gleich, kommen in Wellen und fallen auf. Antworte lieber auf jede echte Bewertung, auch auf eine schlechte. Eine sachliche Antwort auf Kritik überzeugt oft mehr als fünf Sterne ohne Text.

Grund 4 und 5: Die Website selbst

Sie lädt zu langsam

Deine Kunden schauen am Handy, oft mit mobilen Daten. Fotos direkt aus der Kamera sind riesig und bremsen jede Seite aus.

Mach den Test unterwegs, ohne WLAN. Zähl mit, bis das erste Bild da ist. Kommst du bis drei, ist ein Teil deiner Besucher schon wieder weg.

Es gibt nichts zu lesen

Viele Seiten bestehen aus einer Startseite, einem Formular und einem Satz pro Leistung. Damit kann Google wenig anfangen.

Gib jeder wichtigen Leistung eine eigene Unterseite. Beschreib sie in der Sprache deiner Kunden. Niemand sucht nach Haustechnik aus einer Hand, viele aber nach Therme tauschen.

Was du selbst erledigen kannst

Das meiste davon ist Fleißarbeit und kein Fachwissen.

Übernimm zuerst dein Unternehmensprofil oder leg es neu an. Prüf danach Name, Adresse und Telefonnummer auf die Schreibweise. Sie müssen überall gleich stehen, auf der Website, im Profil und in Verzeichnissen.

Dann schreibst du den Ort in die Startseite und in die Seitentitel. Und ab dem nächsten Auftrag fragst du bei jedem zufriedenen Kunden nach einer Bewertung.

Das ist unspektakulär. Es wirkt trotzdem, und es kostet dich nichts außer Zeit.

Und was machen wir?

Wir bauen und betreuen Websites für Betriebe im Mostviertel und in ganz Niederösterreich. Das Unternehmensprofil gehört bei uns zur Arbeit dazu, nicht nur die Seite selbst. Was dabei enthalten ist, steht auf unserer Seite zum Website-Service.

Ehrlich bleiben wir aber auch hier. Wenn nur dein Profil brachliegt, brauchst du keine neue Website. Dann reicht ein Nachmittag Arbeit an deinem Eintrag.

Das sagen wir dir lieber vorher, als dir etwas zu bauen, das dein Problem nicht löst. Und wenn du die Punkte oben allein abarbeitest, ist uns das genauso recht.