Dein Betrieb antwortet auf WhatsApp, auch während der Arbeit
Für Betriebe im Raum Amstetten und im Mostviertel, die ständig dieselben Fragen beantworten.
Auf WhatsApp schreiben Kostenlos, unverbindlich, Antwort meist in wenigen Minuten
Immer dieselben Fragen, immer im ungünstigsten Moment
- Du liegst unter dem Auto und das Handy vibriert zum fünften Mal.
- Am Abend liest du zwanzig Nachrichten, die alle dasselbe fragen.
- Ein Kunde fragt um halb zehn nach den Öffnungszeiten und wartet.
- Bis du antwortest, hat er längst beim Nächsten angefragt.
Der Assistent nimmt die erste Runde ab
Wir richten auf deiner WhatsApp-Nummer einen Assistenten ein. Das ist ein Programm, das automatisch antwortet, so wie ein Mitarbeiter am Telefon. Es beantwortet die immer gleichen Fragen, nimmt Terminwünsche auf und übergibt an dich, sobald es persönlich wird.
- Assistent auf deiner bestehenden WhatsApp-Nummer eingerichtet
- Antworten auf deine häufigsten Kundenfragen, von dir freigegeben
- Terminwünsche werden aufgenommen und dir weitergeleitet
- Übergabe an dich, sobald es persönlich wird
- Alle Gespräche bleiben in deinem WhatsApp sichtbar
- Deine häufigsten Kundenfragen, gern per Sprachnachricht
- Zugang zu deiner geschäftlichen WhatsApp-Nummer
- Eine Stunde für Test und Freigabe
So läuft die Zusammenarbeit
- 1Wir hören zuDu erzählst uns, was deine Kunden ständig fragen. Eine Sprachnachricht reicht völlig. Den Rest holen wir uns von deiner Website und aus alten Chats.
- 2Wir bauen und testen mit dirWir richten den Assistenten ein und schreiben ihm selbst Testnachrichten. Du liest jede Antwort und änderst, was nicht zu deinem Betrieb passt. Erst dann geht er live.
- 3Wir schauen die ersten Gespräche gemeinsam anDanach läuft der Assistent auf deiner Nummer. Die ersten echten Gespräche sehen wir uns mit dir an und bessern nach, wo er danebenliegt.
Ein Assistent bringt dir keine neuen Anfragen, er ordnet nur die vorhandenen. Und er berät niemanden: Sobald es um Preise, Reklamationen oder heikle Themen geht, übergibt er an dich.
Der Preis hängt davon ab, wie viele Fragen der Assistent beantworten soll. Und daran, ob er nur informiert oder auch Termine aufnimmt. Du bekommst dafür einen Fixpreis, bevor wir anfangen. Keine Abrechnung nach Stunden, keine Überraschung am Schluss.
Häufige Fragen
Was ist, wenn der Assistent Blödsinn schreibt?
Er sagt nur das, was du vorher freigegeben hast. Alles andere beantwortet er nicht, sondern gibt das Gespräch an dich weiter. Die ersten Wochen lesen wir mit und bessern nach.
Merken meine Kunden, dass da kein Mensch antwortet?
Ja, und das steht gleich im ersten Satz. Der Assistent sagt, dass er ein Assistent ist und dass du bei Bedarf übernimmst. Verstecken funktioniert nicht und wäre auch heikel.
Ich verstehe die Technik nicht. Werde ich von euch abhängig?
Der Assistent läuft auf deiner Nummer und in deinem Konto. Die Zugänge gehören dir, nicht uns. Du kannst ihn jederzeit abschalten, dann landen alle Nachrichten wieder direkt bei dir.
Habt ihr so etwas schon einmal gebaut?
Einmal, für NTX Legal. Bei uns ist das neu im Angebot, und das sagen wir offen dazu. Deshalb starten wir klein und schauen uns die ersten echten Gespräche gemeinsam an.
Wie viel Zeit kostet mich das, und was ist, wenn sich später etwas ändert?
Von dir brauchen wir einmal ungefähr eine Stunde, gern als Sprachnachricht. Spätere Änderungen an den Antworten sind kleine Arbeiten, die wir laufend erledigen. Du schreibst uns dafür einfach auf WhatsApp, ein Termin ist nicht nötig.
Schreib uns auf WhatsApp, was dich deine Kunden ständig fragen.
Auf WhatsApp schreibenDu musst nichts vorbereiten. Ein Satz reicht:
„Hallo, ich hätte gern einen Assistenten auf meiner WhatsApp-Nummer. Was wäre der erste Schritt?"
Lieber anrufen? 0676 408 11 33 oder office@vendoagency.at
Passt oft dazu: AutomatisierungKI-Telefonagent