Anrufe entgegennehmen, auch wenn du gerade nicht kannst
Für Handwerker, Autohäuser und Studios im Raum Amstetten, die tagsüber selten ans Telefon kommen.
Auf WhatsApp schreiben Kostenlos, unverbindlich, Antwort meist in wenigen MinutenDas Telefon läutet immer dann, wenn du beide Hände voll hast
- Du bist auf der Baustelle, das Handy läutet in der Jackentasche.
- Du bist bei einer Kundin und kannst mitten in der Arbeit nicht abheben.
- Am Abend stehen entgangene Anrufe am Display, ohne Namen.
- Der Anrufer erreicht niemanden und wählt einfach den nächsten Betrieb.
Eine Stimme, die abhebt, wenn du gerade nicht kannst
Wir richten dir einen Telefonagenten ein. Das ist eine Computerstimme, die abhebt, wenn bei dir niemand ans Telefon geht. Sie beantwortet die Fragen, die du vorher freigegeben hast, notiert Name, Anliegen und Rückrufnummer und schickt dir danach eine kurze Zusammenfassung.
- Einrichtung der Nummer und der Weiterleitung
- Gesprächsleitfaden mit deinen häufigsten Fragen und Antworten
- Notiz mit Name, Anliegen und Rückrufnummer
- Zusammenfassung nach jedem Anruf per Mail oder WhatsApp
- Nachschärfen der Antworten nach den ersten echten Anrufen
- Deine häufigsten Fragen am Telefon
- Öffnungszeiten, Adresse und Zuständigkeiten
- Zugang zu deiner Rufnummer oder Telefonanlage
So läuft die Zusammenarbeit
- 1Wir hören zuWir gehen mit dir durch, wer bei dir anruft und warum. Daraus schreiben wir den Text für die Stimme.
- 2Wir testen mit dirWir richten den Agenten ein und rufen selbst an. Du hörst mit und sagst uns, was anders klingen soll.
- 3Wir schalten scharfErst dann läuft der Agent auf deiner Nummer. Nach den ersten echten Anrufen bessern wir gemeinsam nach.
Es kann gut sein, dass Anrufer auflegen, sobald sie eine Computerstimme hören. Der Agent berät nicht und verkauft nichts, den Rückruf machst weiterhin du.
Der Preis hängt davon ab, wie viele Fragen der Agent beantworten soll. Dazu kommt, ob du eine eigene Nummer brauchst und wie oft bei dir das Telefon läutet. Was es kostet, steht schriftlich fest, bevor wir etwas einrichten.
Häufige Fragen
Habt ihr das schon für einen Betrieb gemacht?
Nein, diese Leistung ist bei uns neu. Das sagen wir dir lieber offen, als eine Referenz zu erfinden. Deshalb starten wir klein, probieren es gemeinsam aus und du entscheidest nach den ersten Wochen weiter.
Merken meine Kunden, dass da eine Maschine spricht?
Ein Teil wird es hören, davon gehen wir aus. Deshalb sagt der Agent gleich am Anfang, dass er für dich aufnimmt. Uns ist das lieber als eine getarnte Stimme, und rechtlich ist es die saubere Variante.
Ich verstehe die Technik nicht. Werde ich davon abhängig?
Nummer und Zugänge laufen auf deinen Namen, nicht auf unseren. Du kannst den Agenten jederzeit abdrehen, dann läutet dein Telefon wieder wie vorher. Wir zeigen dir am Handy, wo du das findest.
Wie viel Zeit kostet mich das?
Ein Gespräch am Anfang und ein kurzer Testanruf mit uns. Danach melden wir uns nur, wenn wir wirklich etwas von dir brauchen.
Was kostet eine Änderung in einem Jahr?
Du sagst uns, was der Agent anders sagen soll. Wir nennen dir vorher den Aufwand, dann entscheidest du. Es gibt keine Bindung, die dich zu etwas zwingt.
Schreib uns kurz, was bei dir am Telefon am häufigsten gefragt wird.
Auf WhatsApp schreibenDu musst nichts vorbereiten. Ein Satz reicht:
„Hallo Julian, bei uns läutet oft das Telefon, wenn niemand abheben kann. Wie würde so ein Telefonagent bei uns laufen?"
Lieber anrufen? 0676 408 11 33 oder office@vendoagency.at
Passt oft dazu: WhatsApp-BotAutomatisierung