Weniger Handgriffe im Büro für kleine Betriebe
Für Handwerker, Autohäuser, Gastro und Studios im Mostviertel, betreut aus St. Georgen am Ybbsfelde.
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Die gleichen Handgriffe, jede Woche wieder
- Eine Anfrage kommt per Mail, du tippst sie händisch in den Kalender.
- Nach jedem Termin schreibst du dieselbe Bestätigung, nur mit anderem Namen.
- Kundendaten stehen am Zettel, im Handy und nochmal im Rechnungsprogramm.
- Am Abend sitzt du im Büro, weil untertags niemand Zeit hatte.
Wir nehmen dir die Wiederholungen ab
Wir schauen uns an, welche Handgriffe bei dir jede Woche gleich ablaufen. Danach richten wir ein, dass diese Schritte von selbst passieren. Auf deinen Tisch kommt nur noch das, wo wirklich jemand entscheiden muss.
- Wir hören zu und schreiben deine Abläufe auf
- Anfragen landen automatisch am richtigen Ort
- Bestätigungen und Erinnerungen gehen von selbst raus
- Daten wandern zwischen deinen Programmen, falls das technisch geht
- Wir testen alles mit dir und erklären es dir
- Ein Gespräch, in dem du deine Abläufe zeigst
- Zugänge zu den Programmen, die du nutzt
- Eine Person bei dir, die Rückfragen beantwortet
So läuft die Zusammenarbeit
- 1Wir schauen zuWir gehen mit dir durch, was im Büro täglich anfällt. Dabei notieren wir jeden Schritt, der sich wiederholt. Reden musst nur du.
- 2Wir bauen einen HandgriffWir starten mit einer einzigen Sache, nicht mit dem ganzen Büro. Läuft die sauber, kommt der nächste Schritt dazu.
- 3Du entscheidest, wie weit es gehtNach ein paar Wochen siehst du, ob es dir wirklich Arbeit spart. Erst dann bauen wir weiter. Oder wir lassen es dabei.
Automatisierung ersetzt kein Gespräch mit dem Kunden und bringt dir keine neuen Anfragen. Und wenn deine Programme keine Schnittstelle haben, also keinen Weg, Daten auszutauschen, geht manches schlicht nicht.
Der Preis hängt davon ab, wie viele Handgriffe wir übernehmen. Ein einzelner Ablauf ist schnell eingerichtet. Mehrere Programme sauber miteinander zu verbinden dauert länger. Du bekommst die Zahl schriftlich, bevor wir anfangen.
Häufige Fragen
Habt ihr das überhaupt schon gemacht?
Einmal, für NTX Legal. Sonst ist diese Leistung bei uns neu im Angebot. Deshalb starten wir bei dir mit einem einzigen Ablauf. Der muss sich beweisen, bevor wir weiterbauen.
Ich verstehe die Technik nicht. Werde ich dann von euch abhängig?
Alles läuft auf Zugängen, die auf deinen Namen lauten. Du bekommst eine kurze Anleitung in normaler Sprache, ohne Fachwörter. Wenn du uns nicht mehr brauchst, läuft das Eingerichtete weiter.
Ihr kennt meinen Betrieb nicht. Woher wisst ihr, was zu tun ist?
Am Anfang wissen wir es tatsächlich nicht. Deshalb beginnen wir mit Zuhören und schreiben deine Abläufe auf. Erst danach richten wir etwas ein, und du korrigierst uns dabei.
Was passiert, wenn die Automatisierung einmal einen Fehler macht?
Jeder Ablauf bekommt eine Kontrolle. Geht etwas schief, landet es sichtbar in deinem Postfach und verschwindet nicht lautlos. Melden kannst du dich jederzeit, wir schauen es uns an.
Was kostet eine Änderung in einem Jahr?
Kleine Anpassungen erledigen wir kurzfristig und rechnen sie nicht extra ab. Für größere Umbauten bekommst du vorher einen Fixpreis. Du entscheidest dann. Größere Umbauten sagen wir dir vorher an, mit Aufwand und Preis. Du entscheidest dann.
Schreib uns kurz, welcher Handgriff dich am meisten nervt, und du bekommst eine ehrliche Einschätzung.
Auf WhatsApp schreibenDu musst nichts vorbereiten. Ein Satz reicht:
„Hallo, ich habe eure Seite zu den Automatisierungen gelesen. Bei uns im Büro wiederholt sich einiges. Könnt ihr euch das anschauen?"
Lieber anrufen? 0676 408 11 33 oder office@vendoagency.at
Passt oft dazu: WhatsApp-BotKI-Telefonagent